Se conseguir ligar-se ao router Wi‑Fi mas tiver problemas a carregar páginas web, a enviar ou receber e‑mail, ou a transmitir música ou vídeo em streaming, use o Diagnóstico de Redes sem Fios para analisar a ligação à internet. Após a conclusão da análise, é apresentada uma lista dos problemas encontrados e possíveis soluções e informação acerca das melhores práticas de Wi‑Fi.
Nota: o Diagnóstico de Redes sem Fios não altera as definições de rede.
No Mac, saia de todas as aplicações abertas.
Experimente aceder à rede Wi‑Fi que tem problemas (caso ainda não esteja ligado).
Mantenha premida a tecla Opção, clique em 
na barra de menus e, depois, selecione “Abrir Diagnóstico de Redes sem Fios”.
Siga as instruções no ecrã para analisar a ligação de rede.
Após a conclusão da análise, clique nos botões Informação 
no painel Resumo para saber mais acerca de cada elemento na lista.
O Diagnóstico de Redes sem Fios também gera um ficheiro comprimido com informação detalhada que pode ser útil para o administrador da rede, para o fornecedor de serviço ou para um elemento do suporte técnico de TI.
O ficheiro é guardado na pasta /var/tmp. O nome do ficheiro começa por WirelessDiagnostics e termina em .tar.gz.
Para localizar o ficheiro, clique em 
na Dock, selecione Ir > Ir para a pasta, introduza /var/tmp e, depois, prima a tecla Enter para abrir a pasta que contém o ficheiro de diagnóstico.