Elenco dei problemi

FAX XXXXXX (stampante in uso) non viene visualizzato nell'elenco delle stampanti.

Assicurarsi che siano installati il driver della stampante e il driver PC-FAX e che quest'ultimo sia aggiunto all'elenco delle stampanti.

Il pulsante Fax è ombreggiato (disabilitato).

Questo pulsante non è disponibile se non viene aggiunto un destinatario a Recipient List (Elenco destinatari). Specificare almeno un destinatario.

Impossibile inviare fax dalla stampante.

Lo stato dei dati trasmessi resta impostato su Waiting for printer response (Attesa risposta stampante).

Lo stato Waiting for printer response (Attesa risposta stampante) viene visualizzato se il computer non è in grado di comunicare con la stampante (FAX) e fino a quando la comunicazione non diventa possibile. Controllare che:

Se tutti i punti elencati sopra sono corretti, spegnere e riaccendere la stampante.

L'applicazione si blocca dopo che viene visualizzato "Cannot print other fax data because a transmission is being processed. (Impossibile stampare altri dati fax; trasmissione in corso.)".

Alcune applicazioni potrebbero bloccarsi al termine della trasmissione fax e potrebbe essere visualizzato un avviso di avvio simultaneo. Le applicazioni potrebbero riprendere il funzionamento dopo qualche istante.

L'icona Fax Receive Monitor (Monitor di ricezione fax) non viene visualizzata nella finestra principale di FAX Utility.

L'icona viene visualizzata quando si seleziona una stampante che supporta la ricezione PC-FAX.
Collegare una stampante (fax) che supporta questa funzione, quindi accendere la stampante e selezionarla.

La preferenza Received Fax Output Settings (Impostazioni di uscita fax ricevuti) è impostata per il salvataggio dei fax su un computer, ma non viene salvato alcun fax.

I fax ricevuti vengono salvati nella cartella specificata solo quando è in esecuzione Fax Receive Monitor (Monitor di ricezione fax). Si consiglia di mantenere Fax Receive Monitor (Monitor di ricezione fax) in esecuzione.

Impossibile ricevere fax

Non è possibile modificare le impostazioni per consentire la stampa dei fax ricevuti.

Non è possibile modificare le impostazioni fino a quando tutti i fax ricevuti non sono stati salvati sul computer. Su un computer configurato per il salvataggio dei fax ricevuti, modificare le impostazioni dopo avere controllato i nuovi fax o modificare le impostazioni nel pannello di controllo della stampante.

"Cannot find the received fax folder. (Impossibile trovare la cartella dei fax ricevuti.) viene visualizzato quando una cartella condivisa sulla rete viene configurata come cartella dei fax ricevuti.

Per eseguire il salvataggio in una cartella condivisa su una rete, è necessario connettervisi anticipatamente. Selezionare la barra dei menu sul desktop Go (Vai) - Connect to Server (Collegati al server...) e connettersi alla cartella condivisa sulla rete.

La finestra Fax Receive Monitor (Monitor di ricezione fax) non viene visualizzata quando Fax Receive Monitor (Monitor di ricezione fax) viene avviato automaticamente all'accesso.

La finestra Fax Receive Monitor (Monitor di ricezione fax) non viene visualizzata automaticamente all'accesso. Fare clic sull'icona Fax Receive Monitor (Monitor di ricezione fax) nel Dock per aprire la finestra. Anche se la finestra Fax Receive Monitor (Monitor di ricezione fax) non viene visualizzata automaticamente, esegue operazioni in background, ad esempio il controllo di nuovi fax e così via.

Sul computer viene visualizzata la schermata di autenticazione dell'utente ogni volta che si riceve un fax.

Quando si utilizza una stampante che è connessa alla rete e per la quale è stata impostata l’autenticazione utente (nome e password per la condivisione dei file) per la ricezione PC-FAX, questa schermata viene visualizzata quando si salva il fax ricevuto nel computer. Lo stesso accade quando le informazioni di autenticazione impostate nella stampante sono diverse da quelle salvate nel portachiavi.
Selezionare di nuovo Received Fax Output Settings (Impostazioni di uscita fax ricevuti) e immettere le informazioni di autenticazione dell'utente corrette quando viene visualizzata la schermata di immissione. Ricordare di selezionare Remember this password in my keychain (Memorizza la password nel portachiavi).

Unable to obtain printer (fax) information. Open "Print & Fax Preferences" and add the PC-FAX driver. (Impossibile ottenere le informazioni sulla stampante (fax). Andare a "Preferenze Stampa e Fax" e aggiungere il driver PC-FAX.)

Aggiungere il driver PC-FAX all'elenco delle stampanti.

Fare clic su OK nella finestra del messaggio. Viene visualizzata la finestra per l'aggiunta della stampante.

Cannot open Fax Transmission Record because another FAX Utility function is already running. Please wait until it has finished and try again. (Impossibile aprire Record trasmissione fax in quanto un'altra funzione di FAX Utility è già in esecuzione. Attendere il termine e riprovare.)

Un'altra funzione di FAX Utility è in esecuzione. Chiudere l'altra funzione e riprovare.

Cannot open the transmission record file. You have no access rights or the file does not exist. (Impossibile aprire il file dei record di trasmissione. Diritti di accesso assenti o file non esistente.)

Verificare i diritti di accesso in lettura al record di trasmissione.

Failed to save the log file. Change the path and file name, and save it again. (Impossibile salvare il file di registro. Cambiare il percorso e il nome file e salvare di nuovo.)

Verificare il percorso di destinazione del file di registro.

Failed to delete the log file. Another application may be using it, or you have no access rights, or it may already have been deleted. (Impossibile eliminare il file di registro. Possibile uso da parte di altra applicazione, mancanza di diritti di accesso o eliminazione già avvenuta.)

Se rimane un file di registro, verificare le impostazioni di diritto di accesso o chiudere altre applicazioni.

A printer communication error occurred. (Si è verificato un errore di comunicazione stampante.)

Spegnere e riaccendere la stampante. Se non funziona, attendere alcuni istanti e riprovare.

An error was detected while communicating with the printer. (Errore durante la comunicazione con la stampante.)

Attendere alcuni istanti e riprovare.

Failed to write the backup file. There is not enough free space or it may be write protected. (Impossibile scrivere il file di backup. Spazio libero insufficiente o protezione in scrittura.)

Controllare lo spazio libero sul disco rigido o rimuovere la protezione in scrittura del file di backup.

Failed to write the backup file. The file specified is being used by another application. (Impossibile scrivere su file di backup. Il file specificato è in uso in altra applicazione.)

Il file di backup è utilizzato da un altro programma. Chiudere l'altro programma.

Cannot recognize the file format. The file may be corrupt or created by another application. (Impossibile riconoscere il formato file. Il file potrebbe essere danneggiato o creato in altra applicazione.)

L'unica estensione del file di backup supportata è *.fpb. Controllare il file di backup.

Failed to read the backup file. The specified file is being used by another application. (Impossibile leggere da file di backup. Il file specificato è in uso in altra applicazione.)

Il file di backup è utilizzato da un altro programma. Chiudere l'altro programma.

Processing canceled because an error occurred. (Errore. Elaborazione annullata.)

Se il problema non viene risolto riavviando la stampante e il computer, contattare l'assistenza Epson. Per informazioni sui recapiti, fare riferimento al manuale della stampante.