قائمة المشاكل

لا تظهر FAX XXXXXX (طابعتك) في قائمة الطابعة.

تأكد من تثبيت برنامج تشغيل الطابعة وبرنامج تشغيل PC-FAX، وإضافة برنامج تشغيل PC-FAX إلى قائمة الطابعة.

يظهر الزر Fax (فاكس) بلون رمادي باهت (معطَّل).

لا يتوفر هذا الزر ما لم تتم إضافة مستلم إلى Recipient List (قائمة المستلمين). حدد مستلمًا واحدًا على الأقل.

يتعذر إرسال فاكسات من الطابعة.

حالة البيانات المرسلة لا تتغير من Waiting for printer response (قيد انتظار استجابة الطابعة).

تظهر الحالة Waiting for printer response (قيد انتظار استجابة الطابعة) عندما يتعذر على الكمبيوتر الاتصال بالطابعة (الفاكس) وتبقى كما هي إلى أن يصبح الاتصال ممكنًا. تحقق مما يلي.

إذا كان كل ما سبق صحيحًا، فأوقف تشغيل الطابعة ثم أعد تشغيلها.

يتجمد التطبيق بعد ظهور الرسالة "Cannot print other fax data because a transmission is being processed.".

قد تتجمد بعض التطبيقات بعد إرسال فاكس بالتزامن مع ظهور رسالة تنبيهية تشير إلى بدء التشغيل. (قد تعود التطبيقات إلى حالة التشغيل بعد فترة وجيزة.)

لا يظهر رمز Fax Receive Monitor (مراقب استلام الفاكس) في FAX Utility (النافذة الرئيسية).

يظهر الرمز عندما تحدد طابعة تدعم ميزة استلام الفاكسات عبر PC-FAX.
وصِّل طابعة (فاكسًا) تدعم هذه الوظيفة وشغِّل الطابعة ثم حدد طابعتك.

تم تعيين Received Fax Output Settings (إعدادات الإخراج للفاكسات المستلمة) لحفظ الفاكسات في كمبيوتر، لكن الفاكسات لا تُحفظ.

لا يتم حفظ الفاكسات المستلمة إلا في المجلد المحدد عندما يكون Fax Receive Monitor (مراقب استلام الفاكس) في وضع التشغيل. نوصيك بإبقاء Fax Receive Monitor (مراقب استلام الفاكس) في وضع التشغيل.

يتعذر استلام فاكسات.

يتعذر تغيير الإعدادات لتتم طباعة الفاكسات المستلمة.

لا يمكنك تغيير الإعدادات إلى أن يتم حفظ كل الفاكسات المستلمة في الكمبيوتر. وفي أي كمبيوتر مضبوط على حفظ الفاكسات المستلمة، غيّر الإعدادات بعد البحث عن فاكسات جديدة أو غيّرها باستخدام لوحة التحكم في الطابعة.

"تظهر الرسالة "Cannot find the received fax folder (تعذر العثور على مجلد الفاكسات المستلمة)." عند تهيئة مجلد مشترك في الشبكة ليكون مجلد الفاكسات المستلمة.

لحفظ الفاكسات في مجلد مشترك في شبكة، يجب الاتصال به مقدمًا. حدد شريط القوائم في سطح المكتب Go (انتقال) - Connect to Server (اتصال بالخادم) واتصل بالمجلد المشترك في الشبكة.

لا تظهر نافذة Fax Receive Monitor (مراقب استلام الفاكس) عند بدء تشغيل Fax Receive Monitor (مراقب استلام الفاكس) بشكل تلقائي عند تسجيل الدخول.

لا تظهر نافذة Fax Receive Monitor (مراقب استلام الفاكس) بشكل تلقائي عندما يسجِّل الكمبيوتر الدخول. انقر على رمز Fax Receive Monitor (مراقب استلام الفاكس) في الإرساء لفتح النافذة. وحتى لو لم تظهر نافذة Fax Receive Monitor (مراقب استلام الفاكس) بشكل تلقائي، فإنها تُجري عمليات في الخلفية، مثل البحث عن فاكسات جديدة، وما إلى ذلك.

تظهر شاشة الإدخال لمصادقة المستخدم في الكمبيوتر في كل مرة تستلم فيها فاكسًا.

إذا كنت تستخدم طابعة متصلة بالشبكة وتم تعيين مصادقة المستخدم لميزة استلام الفاكسات عبر PC-FAX في الطابعة، فستظهر هذه الشاشة عندما تحفظ الفاكس المستلم في الكمبيوتر. ويحدث هذا أيضًا عند تكون معلومات المصادقة المعيَّنة في الطابعة مختلفة عن المعلومات المحفوظة في سلسلة المفاتيح.
عيِّن Received Fax Output Settings (إعدادات الإخراج للفاكسات المستلمة) مجددًا ثم أدخل معلومات مصادقة المستخدم الصحيحة عند ظهور شاشة الإدخال. ولا تنسَ تحديد Remember this password in my keychain (تذكر كلمة المرور هذه في سلسلة مفاتيحي).

Unable to obtain printer (fax) information. Open "Print & Fax Preferences" and add the PC-FAX driver. (تعذر الحصول على معلومات الطابعة (الفاكس). افتح "تفضيلات الطابعة والفاكس" وأضف برنامج تشغل فاكس الكمبيوتر.)

أضف برنامج تشغيل PC-FAX إلى قائمة الطابعة.

انقر على OK (موافق) في مربع حوار الرسالة. يظهر عندئذٍ مربع حوار إضافة طابعة.

Cannot open Fax Transmission Record because another FAX Utility function is already running. Please wait until it has finished and try again. (تعذر فتح سجل نقل الفاكس بسبب وجود وظيفة FAX Utility أخرى قيد التشغيل بالفعل. الرجاء الانتظار إلى أن يتم إنهاء الوظيفة وحاول مجددًا.)

توجد وظيفة FAX Utility أخرى قيد التشغيل. أغلق الوظيفة الأخرى ثم أعد المحاولة.

Cannot open the transmission record file. You have no access rights or the file does not exist. (تعذر فتح ملف سجل النقل. ليس لديك حق الوصول إلى الملف أو أنه غير موجود.)

تأكد من امتلاكك حقوق الوصول لقراءة سجل الإرسال.

Failed to save the log file. Change the path and file name, and save it again. (فشل حفظ ملف السجل. قم بتغيير المسار واسم الملف، واحفظه مرة أخرى.)

تحقق من الوجهة التي تم فيها حفظ ملف السجل.

Failed to delete the log file. Another application may be using it, or you have no access rights, or it may already have been deleted. (فشل حذف ملف السجل. قد يكون قيد الاستخدام في تطبيق آخر أو أنه ليس لديك حقوق الوصول إليه أو قد يكون تم حذفه بالفعل.)

إذا تعذر حذف ملف سجل، فتحقق من إعدادات حق الوصول أو أغلق التطبيقات الأخرى.

A printer communication error occurred. (حدث خطأ باتصال الطابعة.)

أوقف تشغيل الطابعة ثم أعد تشغيلها. وإذا لم تعمل، فانتظر فترة وجيزة ثم أعد المحاولة.

An error was detected while communicating with the printer. (تم اكتشاف خطأ أثناء الاتصال بالطابعة.)

انتظر فترة وجيزة ثم أعد المحاولة.

Failed to write the backup file. There is not enough free space or it may be write protected. (فشلت كتابة ملف التخزين الاحتياطي. لا توجد مساحة كافية أو أنه محمي ضد الكتابة.)

تحقق من المساحة الخالية بالقرص الثابت. أو أزِل الحماية ضد الكتابة من ملف النسخ الاحتياطي.

Failed to write the backup file. The file specified is being used by another application. (فشل كتابة ملف التخزين الاحتياطي. الملف المحدد قيد الاستخدام في تطبيق آخر.)

ملف النسخ الاحتياطي قيد الاستخدام في تطبيق آخر. اعمد إلى إنهاء التطبيق الآخر.

Cannot recognize the file format. The file may be corrupt or created by another application. (لا يمكن التعرف على تنسيق الملف. قد يكون الملف معطوبًا أو أنشأه تطبيق آخر.)

الامتداد المدعوم لملف النسخ الاحتياطي هو fpb.* فقط. تحقق من ملف النسخ الاحتياطي.

Failed to read the backup file. The specified file is being used by another application. (فشل قراءة ملف التخزين الاحتياطي. الملف المحدد قيد الاستخدام في تطبيق آخر.)

ملف النسخ الاحتياطي قيد الاستخدام في تطبيق آخر. اعمد إلى إنهاء التطبيق الآخر.

Processing canceled because an error occurred. (تم إلغاء المعالجة بسبب وقوع خطأ.)

إذا أعدت تشغيل الطابعة ولم يحل الكمبيوتر المشكلة، فاتصل بدعم Epson. للاطلاع على معلومات الاتصال، راجع دليل استخدام طابعتك.