Apple’i ühe (1) aasta pikkune piiratud garantii Apple’i kaubamärgiga toodetele

TARBIJAKAITSESEADUS

Apple’i 1-aastane piiratud garantii on vabatahtlik tootja garantii. See annab tarbijakaitseseadusest tulenevatest õigustest eraldiseisvad õigused, sh (muu hulgas) mittevastavate kaupade suhtes.

Sellisel kujul lisanduvad Apple’i 1-aastase piiratud garantii eelised tarbijakaitseseadusest tulenevatele õigustele, mitte ei asenda neid.

Tarbijatel on õigus valida, kas nad soovivad teenust Apple’i 1-aastase piiratud garantii või tarbijakaitseseadusest tulenevate õiguste alusel.

Tähtis. Apple’i 1-aastase piiratud garantii tingimused ei kehti tarbijakaitseseaduse alusel esitatud nõuetele.

Lisateavet tarbijakaitseseaduste kohta saate Apple’i veebisaidilt (www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) või oma kohalikult tarbijaorganisatsioonilt.

MIDA SEE GARANTII HÕLMAB?

Apple Distribution International Ltd. asukohaga Hollyhill Industrial Estate Hollyhill, Cork, Iirimaa (või ettevõtte õigusjärglane) („Apple“) annab Apple’i kaubamärgiga originaalpakendis sisalduvatele riistvaratoodetele ning tarvikutele („Apple’i toode“) garantii materjali- ja valmistamisdefektide suhtes toote kasutamisel Apple’i kasutusjuhendite, tehniliste andmete ning muude avaldatud Apple’i toodete juhiste järgi ÜHE (1) AASTA jooksul alates lõppkasutaja algse jaeostu kuupäevast („garantiiperiood“). Teil on võimalik saada oma Apple’i tootega seoses 1-aastase piiratud garantii alusel abinõusid enamikus maailma piirkondades kohalikes Apple’i teeninduspunktides (vt jaotist „Garantiiteenuste kasutamine“). Materjali- või valmistamisdefektide korral saate edastada nõuded Apple’ile ka siis, kui ostsite Apple’i toote kolmandalt poolelt.

Teavet algselt Saudi Araabiast, Araabia Ühendemiraatidest või Ukrainast ostetud toote Apple’i garantiiandja kohta leiate lehelt https://www.apple.com/legal/warranty/obligor.html.

Pange tähele: kõigile Apple’i 1-aastase piiratud garantii alusel esitatud nõuetele kehtivad selles garantiidokumendis määratud tingimused.

Peale selle võimaldab Apple teile juurdepääsu tehnilise toe telefonile üheksakümne (90) päeva jooksul Apple’i toodete kohaletoimetamisest.

MIDA SEE GARANTII EI HÕLMA?

Garantii ei kehti ühelegi mitte-Apple’i kaubamärgiga riistvaratootele ega tarkvarale, isegi kui see oli pakendis või müüdi koos Apple’i riistvaraga.

Mitte-Apple’i kaubamärgiga toodetele võib kehtida tootjagarantii, mis tagab tarbijakaitseseadusest tulenevatele õigustele lisanduvad eelised – otsige täiendavat teavet toote karbist ja dokumentidest.

Vaadake tarkvara kasutamisega seotud õiguste üksikasju tarkvaraga kaasas olevast litsentsilepingust.

Võite hankida teenuse Euroopa Majanduspiirkonna (EMP) riikides ning Šveitsis tarne- ja käsitsemistasudeta. Sellest piirkonnast väljapool võivad teenusevalikud olla piiratud. Kui konkreetne teenusevalik ei ole sellises riigis Apple’i toote jaoks saadaval, teavitab Apple või Apple’i esindaja enne teenuse pakkumist teid potentsiaalsetest täiendavatest tarne- ja käsitsemistasudest. Tarne- ja käsitsemistasud ei kehti riikides, kus on Apple’i jaekauplus või Apple’i volitatud teenusepakkuja („AASP“) (praeguste teeninduspunktide asukohad leiate aadressilt support.apple.com/et-ee/HT1434).

Apple’iga telefoni teel ühendust võttes võivad teile asukohast olenevalt rakenduda kõnetasud. Täiendava teabe saamiseks võtke ühendust oma võrguoperaatoriga.

Garantii ei kata järgmist: a) kuluosad, näiteks akud, ja kaitsekihid, mis on mõeldud aja jooksul kuluma, kui probleemi põhjuseks ei ole materjalide ega valmistuse defekt; b) kosmeetilised kahjud, muu hulgas kriimustused, täkked ja portide purunenud plastosad, kui probleemi põhjuseks ei ole materjalide ega valmistuse defekt; c) kahjud, mille põhjuseks on kasutamine koos kolmanda poole komponendi või tootega, mis ei vasta Apple’i toote tehnilistele andmetele (Apple’i toodete tehnilised andmed on saadaval aadressil www.apple.com/ee iga toote tehniliste andmete jaotises ning ka kauplustes); d) kahjud, mille põhjuseks on õnnetus, väärkasutus, tulekahju, kokkupuude vedelikega, maavärin või muu väline tegur; e) kahjud, mille põhjuseks on kasutusjuhendi, tehniliste andmete või muude avaldatud Apple’i toote juhiste eiramine Apple’i toote kasutamisel; f) kahjud, mille põhjuseks on hooldus (sh täiendused ja laiendused), mille tegi isik, kes ei ole Apple’i esindaja ega Apple’i volitatud teenusepakkuja; g) Apple’i toode, mida on funktsioonide või jõudluse muutmiseks modifitseeritud ilma Apple’i kirjaliku loata; h) kahjustused, mida põhjustab Apple’i toote tavapärane kulumine või vananemine; i) olukord, kus Apple’i toote seerianumber on eemaldatud või moonutatud; j) olukord, kus Apple saab asjakohastelt võimuorganitelt või registriest teavet selle kohta, et toode on varastatud, või teil ei õnnestu inaktiveerida pääsukoodi või muud turbemeedet, mille eesmärk on kaitsta Apple’i toodet volitamata juurdepääsu eest, ja te ei suuda ühelgi moel tõestada, et olete volitatud toodet kasutama (nt ostutõendi esitamisega). Kohalike seadustega lubatud ulatuses võib Apple edastada Apple’i toote riistvara ID andmeid nendele võimuorganitele ja registritele turvalisuse ja pettuse ennetuse eesmärgil.

TÄHTSAD PIIRANGUD

Apple võib pakkuda garantiiteenust ainult riigis või piirkonnas, kus Apple või selle volitatud edasimüüjad seadme müüsid. Apple võib pakkuda riistvaratoodete garantiiteenust Euroopa Majanduspiirkonnas või Šveitsis ainult EMP-s või Šveitsis ostetud riistvatatoodetele.

TEIE KOHUSTUSED

KUI TEIE APPLE’I TOODE VÕIMALDAB SALVESTADA TARKVARAPROGRAMME, ANDMEID JA MUUD TEAVET, PEAKSITE SISU KAITSMISEKS NING VÕIMALIKKE RIKKEID SILMAS PIDADES TEGEMA OMA APPLE’I TOOTE SALVESTUSKANDJAL OLEVATEST ANDMETEST REGULAARSELT VARUKOOPIAID.

Enne Apple’i toote garantiiteenusesse edastamist tuleks teha selle salvestuskandja sisust eraldi varukoopia, eemaldada kogu isiklik teave ja maha võtta kõik paroolid. Apple’i toote salvestuskandja sisu võidakse hoolduse käigus kustutada, salvestuskandja asendada ja/või ümber vormindada.

Pärast garantiiteenuse osutamist tagastatakse teie Apple’i toode või asendustoode teile algselt ostetud konfiguratsioonis koos viimaste uuendustega. Apple võib osana garantiiteenusest installida süsteemi tarkvaravärskendusi, mis ei võimalda Apple’i tootel naasta süsteemi tarkvara varasema versiooni juurde. Apple’i tootele installitud kolmanda poole rakendused ei pruugi uuenduste tulemusena Apple’i tootega ühilduda ega töötada. Vastutate kõigi muude tarkvaraprogrammide, andmete ja teabe uuesti installimise eest. Muude tarkvaraprogrammide, andmete ja teabe taastamine ning uuesti installimine ei kuulu selle garantii alla.

Võite esitada taotluse teenuse saamiseks riigis, mis ei ole toote ostmise riik; sellisel juhul peate järgima kõiki kehtivaid impordi- ja ekspordiseadusi ning -eeskirju ja vastutama kõigi tollimaksude, käibemaksu ja muude seotud maksude ning tasude maksmise eest.

MIDA APPLE GARANTIINÕUDE PUHUL TEEB?

Kui esitate garantiiperioodi jooksul Apple’ile garantii kohaselt nõude, teeb Apple järgmist oma äranägemise järgi:

(i) remondib toote uute või varem kasutatud Apple’i originaalosadega, mida on testitud ja mis on läbinud Apple’i funktsionaalsed nõuded või

(ii) asendab Apple’i toote sama mudeli asendustootega (või teie nõusolekul tootega, millel on originaaltootega samad või sisuliselt sarnased funktsioonid, nt samade funktsioonidega erinev mudel või erinevat värvi sama mudel), mis on uus või koosneb uutest ja/või varem kasutatud Apple’i originaalosadest ning mida on testitud ja mis on läbinud Apple’i funktsionaalsed nõuded või

iii) tagastab teile ostuhinna, eeldusel, et tagastate oma Apple’i toote.

Kui toode või osa asendatakse või raha tagastatakse, saab mis tahes asenduskaubast teie vara ja asendatud kaubast või kaubast, mille eest raha on tagastatud, saab Apple’i vara.

Asendustootele või -osale või parandatud Apple’i tootele kehtib algse Apple’i toote järelejäänud garantii või üheksakümne (90) päeva pikkune garantii asendamise või parandamise kuupäevast, olenevalt sellest, kumb on pikema ulatusega.

Teenuse puhul, mida taotletakse teises riigis kui see, kust Apple’i toode on ostetud, võib Apple tooted ja osad asendada või parandada kohalikele normidele vastavate võrdväärsete toodete ning osadega. Apple võib kasutada hoolduseks Apple’i tooteid või asendusosi, mis on hangitud mõnest muust riigist, kui see, millest hangiti Apple’i toode või originaalosad.

KUIDAS GARANTIITEENUST KASUTADA?

Palun vaadake enne garantiiteenuse taotlemist järgmisi veebis asuvaid abiressursse.

Rahvusvahelise toe teave

www.apple.com/support/country

Apple’i volitatud teenusepakkujad, Apple’i volitatud edasimüüjad ja Apple’i jaekauplused

support.apple.com/kb/HT1434

Apple’i tugi ja teenus

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

Apple’i tasuta tugi

www.apple.com/support/country/?dest=complimentary

Kui teil puudub juurdepääs Internetile või Apple’i toode ei tööta pärast nende ressursside kasutamist ikka korralikult, võtke ühendust Apple’i esindaja – või, kui see on asjakohane – Apple’ile kuuluva jaemüügipoe („Apple’i jaemüük“) või AASP-ga ning teil aidatakse otsustada, kas teie Apple’i toode vajab hooldust, ning kui see on vajalik, antakse teada, millise allpool esitatud garantiiteenuse võimaluse kaudu Apple teile seda osutab.

Enne garantiiteenuse osutamist võivad Apple või tema agendid nõuda teilt ostutõendi esitamist ja vastuseid küsimustele, mis aitavad võimalikke probleeme diagnoosida ning Apple’i garantiiteenuse protseduure järgida, nt Apple’i toodete pakendamise ja transportimise juhiste järgimine postiga saatmise teenuse kasutamisel, nagu on allpool kirjeldatud.

GARANTIITEENUSE VÕIMALUSED

Apple pakub garantiihooldust järgmistel viisidel.

i) Teenus kohaletoomisel. Apple võib nõuda teie Apple’i toote tagastamist Apple’i jaemüügi või AASP asukohta, mis osutab teenust kohaletoomisel. Teie Apple’i toode võidakse saata hoolduseks Apple’i remonditeenuse (ARS-i) asukohta. Kui teid hooldustöö valmimisest teavitatakse, saate Apple’i toote Apple’i jaekauplusest või AASP asukohast kohe kätte või saadetakse Apple’i toode ARS-i asukohast otse teie aadressile.

ii) Teenus postiga saatmisel. Kui Apple soovib, et saadaksite seadme hooldusesse postiga, saadab Apple teile ettemakstud veokirja ning vajaduse korral ka pakkematerjalid ja juhised Apple’i toote õigesti pakendamiseks ja adresseerimiseks, et saaksite saata Apple’i toote ARS-i või AASP asukohta. Kui hooldustöö on valmis, tagastab ARS või AASP teile teie Apple’i toote. Apple maksab saatekulud nii saatmisel kui ka vastuvõtmisel, kui järgisite Apple’i toote pakendamisel ja saatmisel kõiki juhiseid.

iii) Iseteenindus („DIY“). DIY-teenuse alusel annab Apple teile asendustoote või toote jaoks kergesti asendatavad varuosad või tarvikud, nt hiire või klaviatuuri, mille saab tööriistu kasutamata asendada. Märkus. Apple ei vastuta DIY-teenusega seotud tööjõukulu tasumise eest. Kui vajate asendamisel täiendavat abi, võtke Apple’iga allpool esitatud telefoninumbril ühendust või pöörduge Apple’i jaemüügi või AASP asukohta. Kui Apple otsustab osutada teenust DIY teenuse kaudu, kehtib järgmine protsess.

a) Teenus, mille puhul Apple nõuab asendatud toote, osa või tarviku tagastamist: Apple võib nõuda krediitkaardiga autoriseerimist asendustoote, -osa või -tarviku jaehinna ja kohalduvate tarnekulude kindlustamiseks. Apple saadab teile koos asendustoote, -osa või -tarvikuga asendamise juhised (vajaduse korral) ja mis tahes nõuded asendatava toote või osa tagastamise kohta. Kui te juhiseid järgite, tühistab Apple krediitkaardiga autoriseerimise, seega ei esitata teile arvet toote või osa ning saatmise ja tagasisaatmise kulude eest. Kui te asendatud toodet, osa või tarvikut juhiste kohaselt ei tagasta või tagastate asendatud toote, osa või tarviku, mille puhul õigust hoolduse saamiseks ei ole, debiteerib Apple autoriseeritud summa teie krediitkaardilt. Kui teil puudub võimalus krediitkaardiga autoriseerimiseks, ei pruugi selline teenus teile kättesaadav olla ja Apple pakub hoolduseks teisi võimalusi.

b) Teenus, mille puhul Apple ei nõua asendatud toote, osa või lisatarviku tagastamist: Apple saadab teile tasuta koos asendustoote, -osa või -tarvikuga asendamise juhised (vajaduse korral) ja mis tahes nõuded asendatava toote, osa või tarviku kasutusest kõrvaldamise kohta.

VASTUTUSE PIIRANG

i) Kogu garantii

See Apple’i 1-aastane piiratud garantii ei hõlma ühtegi garantiid, tingimust ega muud sätet, mida selles garantiidokumendis pole nimetatud (v.a selle dokumendi alguses nimetatud tarbijakaitseseaduse alusel kehtivad õigused). Teatud riikides pole lubatud piirangud selliste garantiide, tingimuste ja/või kaudsete sätete kestusele, seega ei pruugi ülalkirjeldatud piirang teie puhul kehtida.

ii) Andmetega seotud lahtiütlemine.

Apple ei garanteeri, luba ega võta endale kohustust, et suudab selle garantii alusel parandada või asendada mis tahes Apple’i toote ilma sellesse salvestatud teavet ja/või andmeid ohustamata ja/või neid säilitades.

iii) Vastutuse piirang.

Apple ei vastuta ühelgi juhul:

kahjude eest, mida ei põhjustanud selle garantiidokumendi Apple’i-poolne rikkumine;

kahjude eest, mida ei saanud Apple’i toote ostmise hetkel selle garantiidokumendi Apple’i-poolse rikkumise eeldatava tagajärjena mõistlikult ette näha, või

kahjude eest, mis on seotud teie äritegevuse, saamatajäänud tulu, andmete või võimaluste kaotsiminekuga.

Selle garantiidokumendi sätted ei kehti i) surma või vigastuste, ii) pettuse või raske hooletuse, iii) valeandmete esitamise või iv) mis tahes muu vastutuse kohta, mida seadusest tulenevalt ei saa piirata ega välistada.

ÜLDSÄTTED

Ühelgi Apple’i edasimüüjal, agendil ega töötajal pole õigust seda garantiidokumenti muuta, pikendada ega täiendada.

Kui leitakse, et mõni säte on seadusega vastuolus või rakendamatu, eraldatakse see garantiist ja see ei mõjuta ülejäänud sätete seaduslikkust või rakendatavust.

See garantii allub Apple’i toote ostmise riigi seadusandlusele ja seda tõlgendatakse selle järgi.

Valgevenes, Ukrainas, Kasahstanis, Moldovas, Armeenias, Aserbaidžaanis, Kõrgõzstanis, Usbekistanis, Türkmenistanis või Tadžikistanis ostetud toodetel on Apple’i toote tööiga kolm (3) aastat.

030123-EMEA-VAD-Universal-Warranty-Estonian-v1.6