Waranti Terhad Satu (1) Tahun Apple

Untuk Produk Berjenama Apple Sahaja

CARA UNDANG-UNDANG PENGGUNA BERKAITAN DENGAN WARANTI INI

WARANTI INI MEMBERIKAN HAK UNDANG-UNDANG KHUSUS KEPADA ANDA DAN ANDA MUNGKIN MEMPUNYAI HAK LAIN YANG BERBEZA MENGIKUT NEGERI (ATAU MENGIKUT NEGARA ATAU DAERAH). MELAINKAN SEPERTIMANA DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, APPLE TIDAK MENGECUALIKAN, MENGEHADKAN ATAU MENGGANTUNG HAK LAIN YANG MUNGKIN DIPUNYAI OLEH ANDA, TERMASUK HAK YANG MUNGKIN BERBANGKIT DARIPADA KETAKAKURAN KONTRAK JUALAN. UNTUK MEMAHAMI SEPENUHNYA HAK ANDA, ANDA HENDAKLAH MERUJUK KEPADA UNDANG-UNDANG NEGARA, DAERAH ATAU NEGERI ANDA.

HAD WARANTI ADALAH TERTAKLUK KEPADA UNDANG-UNDANG PENGGUNA

SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, WARANTI INI DAN REMEDI YANG DIBENTANGKAN ADALAH EKSKLUSIF DAN MENGGANTIKAN SEMUA WARANTI, REMEDI DAN SYARAT LAIN, SAMA ADA SECARA LISAN, BERTULIS, STATUTORI, NYATA ATAU TERSIRAT. APPLE MENAFIKAN SEMUA WARANTI STATUTORI DAN TERSIRAT, TERMASUK TANPA HAD, WARANTI TENTANG KEBOLEHDAGANGAN DAN KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU DAN WARANTI TERHADAP KECACATAN TERSEMBUNYI ATAU PENDAM, SETAKAT YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG. SETAKAT YANG WARANTI SEDEMIKIAN TIDAK BOLEH DINAFIKAN, APPLE MENGEHADKAN TEMPOH DAN REMEDI WARANTI SEDEMIKIAN KEPADA TEMPOH WARANTI NYATA INI DAN, MENURUT OPSYEN APPLE, SERVIS PEMBAIKAN ATAU PENGGANTIAN YANG DIPERIHALKAN DI BAWAH. SESETENGAH NEGERI (NEGARA DAN DAERAH) TIDAK MEMBENARKAN PENGEHADAN TERHADAP TEMPOH MASA WARANTI (ATAU SYARAT) TERSIRAT, JADI PENGEHADAN YANG DIBENTANGKAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BOLEH DIGUNA PAKAI TERHADAP ANDA.

APA YANG DILIPUTI OLEH WARANTI INI?

Apple menjamin produk perkakasan berjenama Apple dan aksesori berjenama Apple yang terkandung dalam bungkusan asal (“Produk Apple”) terhadap sebarang kecacatan bahan dan mutu kerja apabila digunakan dengan biasa selaras dengan garis panduan yang diterbitkan oleh Apple untuk tempoh SATU (1) TAHUN dari tarikh pembelian runcit asal oleh pembeli pengguna akhir ("Tempoh Waranti"). Garis panduan yang diterbitkan oleh Apple termasuk tetapi tidak terhad kepada maklumat yang terkandung dalam spesifikasi teknikal, buku panduan pengguna dan komunikasi perkhidmatan.

Harap maklum: Semua tuntutan yang dibuat di bawah Waranti Terhad Satu Tahun Apple akan ditadbir oleh terma yang ditetapkan dalam dokumen waranti ini.

APA YANG TIDAK DILIPUTI OLEH WARANTI INI?

Waranti ini tidak diguna pakai terhadap sebarang produk perkakasan atau sebarang perisian bukan berjenama Apple, walaupun dibungkus atau dijual dalam perkakasan Apple. Pengeluar, pembekal atau penerbit, selain daripada Apple, mungkin menyediakan waranti mereka sendiri kepada anda – sila hubungi mereka untuk maklumat lanjut. Perisian yang diedarkan oleh Apple dengan atau tanpa jenama Apple (termasuk, tetapi tidak terhad kepada perisian sistem) tidak diliputi oleh Waranti ini. Sila rujuk kepada perjanjian pelesenan yang disertakan dengan perisian untuk mendapatkan butir-butir tentang hak anda berkenaan dengan penggunaannya. Apple tidak menjamin bahawa pengendalian Produk Apple adalah tanpa gangguan atau bebas ralat. Apple tidak bertanggungjawab atas kerosakan yang timbul daripada kegagalan mematuhi arahan berkaitan dengan penggunaan Produk Apple.

Waranti ini tidak terpakai: (a) untuk bahagian guna habis, seperti bateri, melainkan kegagalan berlaku disebabkan kecacatan pada bahan atau mutu kerja; (b) untuk kerosakan kosmetik, termasuk tetapi tidak terhad kepada calar, kemik dan plastik pecah pada port melainkan kegagalan berlaku disebabkan kecacatan pada bahan atau mutu kerja; (c) untuk kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan dengan komponen atau produk pihak ketiga yang tidak memenuhi spesifikasi Produk Apple (spesifikasi Produk Apple tersedia di www.apple.com/my di bawah spesifikasi teknikal untuk setiap produk dan turut tersedia di kedai); (d) untuk kerosakan yang disebabkan oleh kemalangan, penyalahgunaan, kebakaran, sentuhan dengan cecair, gempa bumi atau punca luaran lain; (e) untuk kerosakan yang disebabkan oleh pengendalian Produk Apple di luar garis panduan yang diterbitkan oleh Apple; (f) untuk kerosakan yang disebabkan oleh servis (termasuk naik taraf dan penambahan) yang dilakukan oleh individu yang tidak mewakili Apple atau Pembekal Khidmat Sah Apple (“AASP”); (g) untuk Produk Apple yang telah diubah suai untuk meminda fungsi atau keupayaannya tanpa kebenaran bertulis daripada Apple; (h) untuk kerosakan yang disebabkan oleh haus dan lusuh biasa atau disebabkan penuaan biasa Produk Apple; (i) jika sebarang nombor siri telah dikeluarkan atau dirosakkan daripada Produk Apple; atau (j) jika Apple menerima maklumat daripada penguat kuasa awam yang berkaitan bahawa produk telah dicuri atau jika anda tidak dapat menyahaktifkan langkah pendayaan kod laluan atau langkah keselamatan lain yang bertujuan untuk menghalang akses tanpa kebenaran kepada Produk Apple dan anda tidak dapat membuktikan dalam sebarang cara bahawa anda merupakan pengguna berdaftar produk itu (contohnya dengan mengemukakan bukti pembelian).

PENGEHADAN PENTING

Apple boleh mengehadkan perkhidmatan waranti untuk produk perkakasan kepada negara atau rantau yang Apple atau Penjual Semula Sahnya menjual peranti tersebut pada asalnya. Apple boleh mengehadkan perkhidmatan waranti untuk produk perkakasan yang dibeli di Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) atau Switzerland kepada EEA dan Switzerland.

TANGGUNGJAWAB ANDA

JIKA PRODUK APPLE ANDA BERUPAYA MENYIMPAN PROGRAM PERISIAN, DATA DAN MAKLUMAT LAIN, ANDA HENDAKLAH MEMBUAT SALINAN SANDARAN MAKLUMAT YANG TERKANDUNG PADA MEDIA STORAN SECARA BERKALA UNTUK MELINDUNGI KANDUNGAN ITU DAN SEBAGAI LANGKAH BERJAGA-JAGA SEKIRANYA BERLAKU KEGAGALAN PENGENDALIAN.

Sebelum menerima servis waranti, Apple atau ejennya mungkin menghendaki anda menunjukkan bukti butir pembelian, menjawab soalan yang direka bentuk untuk membantu dalam mendiagnosis kemungkinan isu dan mengikuti prosedur Apple untuk mendapatkan servis waranti. Sebelum menyerahkan Produk Apple anda untuk perkhidmatan waranti, anda hendaklah menyimpan salinan sandaran berasingan bagi kandungan media storannya, mengeluarkan semua maklumat peribadi yang ingin anda lindungi dan melumpuhkan semua kata laluan keselamatan.

DALAM TEMPOH SERVIS WARANTI, KANDUNGAN MEDIA STORAN PRODUK APPLE BOLEH HILANG, DIGANTI ATAU DIFORMAT SEMULA. SEKIRANYA BERLAKU SEDEMIKIAN, APPLE DAN EJENNYA TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS SEBARANG KEHILANGAN PROGRAM PERISIAN, DATA ATAU MAKLUMAT LAIN YANG TERKANDUNG DALAM MEDIA STORAN ATAU SEBARANG BAHAGIAN LAIN PRODUK APPLE YANG DISERVIS.

Selepas servis waranti, Produk Apple anda atau peranti gantian akan dikembalikan kepada anda sepertimana Produk Apple anda dikonfigurasi semasa dibeli pada asalnya, tertakluk pada kemaskinian yang berkenaan. Apple boleh memasang kemaskinian perisian sistem sebagai sebahagian daripada servis waranti yang akan menghalang Produk Apple daripada berbalik kepada versi perisian sistem terdahulu. Aplikasi pihak ketiga yang dipasang pada Produk Apple mungkin tidak serasi atau berfungsi dengan Produk Apple akibat daripada pengemaskinian perisian sistem. Anda bertanggungjawab untuk memasang semula semua program perisian, data dan maklumat lain. Pemulihan dan pemasangan semula program perisian, data dan maklumat lain tidak diliputi di bawah Waranti ini.

APA YANG AKAN DILAKUKAN OLEH APPLE JIKA WARANTI DILANGGAR?

Jika dalam Tempoh Waranti itu anda menyerahkan tuntutan kepada Apple atau AASP selaras dengan waranti ini, Apple mempunyai opsyen untuk:

(i) membaiki Produk Apple menggunakan bahagian tulen Apple baharu atau yang telah digunakan sebelum ini yang telah diuji dan lulus keperluan fungsi Apple,

(ii) menggantikan Produk Apple dengan produk gantian model yang sama (atau dengan persetujuan anda produk yang mempunyai ciri yang sama atau hampir serupa dengan produk asal – contohnya, model berbeza dengan ciri yang sama, atau model yang sama dalam warna yang berbeza) yang baharu atau terdiri daripada bahagian tulen Apple baharu dan/atau digunakan sebelum ini dan telah diuji serta lulus keperluan fungsi Apple, atau

(iii) menukar Produk Apple itu dengan membayar balik harga belian anda.

Apple boleh meminta anda menggantikan bahagian tertentu yang boleh dipasang oleh pengguna atau Produk Apple. Bahagian gantian atau Produk Apple, termasuk bahagian yang boleh dipasang oleh pengguna yang telah dipasang menurut arahan yang disediakan Apple, akan dijamin bagi baki tempoh Waranti atau sembilan puluh (90) hari dari tarikh penggantian atau pembaikan, yang mana satu memberikan liputan lebih panjang buat anda. Apabila Produk Apple atau bahagian digantikan atau pembayaran balik diberikan, sebarang item gantian menjadi milik anda dan item yang digantikan atau dibayar balik itu menjadi milik Apple.

BAGAIMANA UNTUK MENDAPATKAN PERKHIDMATAN WARANTI?

Sila akses dan semak sumber bantuan dalam talian yang diperihalkan di bawah sebelum mendapatkan servis waranti. Jika Produk Apple masih tidak berfungsi dengan sempurna selepas menggunakan sumber ini, sila hubungi wakil Apple atau, jika berkenaan, kedai jualan runcit milik Apple ("Jualan Runcit Apple") atau AASP, menggunakan maklumat yang disediakan di bawah. Wakil Apple atau AASP akan membantu untuk menentukan sama ada Produk Apple anda memerlukan servis dan, jika ya, akan memaklumi anda cara Apple akan menyediakannya. Apabila menghubungi Apple melalui telefon, caj lain mungkin dikenakan bergantung pada lokasi anda.

Untuk semua negara dan rantau, “Apple” merujuk kepada subsidiari Apple yang dirujuk di https://www.apple.com/legal/warranty/warranty-obligor/index.html untuk negara atau rantau asal yang pembelian produk dibuat. Maklumat dalam talian dengan butir-butir untuk mendapatkan perkhidmatan waranti disediakan di bawah.

PILIHAN PERKHIDMATAN WARANTI

Apple akan menyediakan perkhidmatan waranti menerusi satu atau lebih daripada satu pilihan berikut:

(i) Servis bawa sendiri. Anda boleh mengembalikan Produk Apple anda ke lokasi Jualan Runcit Apple atau AASP yang menawarkan servis bawa sendiri. Servis akan dilakukan di lokasi, atau Jualan Runcit Apple atau AASP mungkin menghantar Produk Apple anda ke lokasi Khidmat Pembaikan Apple (“ARS”) untuk diservis. Setelah anda dimaklumkan bahawa perkhidmatan selesai dilaksanakan, anda hendaklah mengambil Produk Apple dengan segera daripada lokasi Jualan Runcit Apple atau AASP melainkan dimaklumkan oleh Apple bahawa Produk Apple itu akan dihantar terus ke lokasi anda dari lokasi ARS.

(ii) Servis hantar melalui pos. Jika Apple menentukan bahawa Produk Apple anda layak menerima servis penghantaran melalui pos, Apple akan menghantar waybil prabayar kepada anda dan jika berkenaan, bahan pembungkusan serta arahan tentang cara membungkus dan menulis alamat dengan betul untuk produk Apple anda, supaya anda boleh menghantar Produk Apple ke lokasi ARS atau AASP. Setelah servis selesai dijalankan, lokasi ARS atau AASP akan mengembalikan Produk Apple kepada anda. Apple akan membayar kos penghantaran ke dan dari lokasi anda jika semua arahan berkaitan kaedah pembungkusan dan penghantaran Produk Apple dipatuhi.

(iii) Perkhidmatan bahagian Buat sendiri (DIY). Servis bahagian DIY membenarkan anda membaiki Produk Apple anda sendiri. Jika servis bahagian DIY tersedia, proses berikut akan digunakan.

(a) Servis yang Apple memerlukan pengembalian Produk Apple atau bahagian yang digantikan. Apple mungkin memerlukan pemberikuasaan kad kredit sebagai cagaran bagi harga runcit Produk Apple atau bahagian gantian dan kos penghantaran yang berkenaan. Jika anda tidak dapat menyediakan pemberikuasaan kad kredit, servis bahagian DIY mungkin tidak tersedia kepada anda dan Apple akan menawarkan aturan alternatif untuk servis. Apple akan menghantar Produk Apple atau bahagian gantian kepada anda dengan arahan pemasangan, jika berkenaan, dan sebarang keperluan untuk mengembalikan Produk Apple atau bahagian yang digantikan. Jika anda mematuhi arahan, Apple akan membatalkan pemberikuasaan kad kredit, jadi anda tidak akan dicaj untuk Produk Apple atau bahagian dan kos penghantaran pergi dan kembali ke lokasi anda. Jika anda gagal mengembalikan Produk atau bahagian Apple yang digantikan seperti yang diarahkan atau mengembalikan produk atau bahagian yang digantikan yang tidak layak diservis, Apple akan mengecaj kad kredit anda untuk jumlah yang dibenarkan.

(b) Servis yang Apple tidak memerlukan pengembalian Produk Apple atau bahagian yang digantikan. Apple akan menghantar kepada anda secara percuma Produk Apple atau bahagian gantian yang disertakan dengan arahan pemasangan, jika berkenaan, dan sebarang keperluan bagi pelupusan Produk Apple atau bahagian yang digantikan.

(c) Apple tidak bertanggungjawab atas sebarang kos buruh yang ditanggung oleh anda berkenaan dengan servis bahagian DIY. Jika anda memerlukan bantuan lanjutan, hubungi Apple di nombor telefon yang disenaraikan di bawah.

Apple berhak mengubah kaedah Apple boleh menyediakan servis waranti kepada anda dan kelayakan Produk Apple anda untuk menerima kaedah servis tertentu. Servis adalah terhad kepada opsyen yang tersedia di negara tempat servis diminta. Opsyen servis, ketersediaan bahagian dan masa respons mungkin berbeza-beza mengikut negara. Apple boleh menggunakan Produk Apple atau alat ganti untuk servis yang diperoleh dari negara yang berbeza dengan negara tempat Produk Apple atau bahagian asal diperoleh. Anda mungkin bertanggungjawab untuk caj penghantaran dan pengendalian jika Produk Apple tidak dapat diservis di negara tempat ia berada. Jika anda mendapatkan servis di negara yang bukan negara pembelian, anda akan mematuhi semua undang-undang serta peraturan import dan eksport yang terpakai serta bertanggungjawab untuk semua duti kastam, V.A.T. serta lain-lain cukai dan caj yang berkaitan. Untuk perkhidmatan antarabangsa, Apple boleh membaiki atau menggantikan Produk Apple dan bahagian dengan Produk Apple dan bahagian yang setara, yang mematuhi piawai tempatan.

PENGEHADAN LIABILITI

KECUALI SEPERTIMANA DIPERUNTUKKAN DALAM WARANTI INI DAN SETAKAT MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, APPLE TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS KEROSAKAN LANGSUNG, KHAS, SAMPINGAN ATAU BERBANGKIT YANG DIAKIBATKAN OLEH SEBARANG PELANGGARAN WARANTI ATAU SYARAT, ATAU DI BAWAH SEBARANG TEORI UNDANG-UNDANG LAIN, TERMASUK TETAPI TIDAK TERHAD KEPADA KEHILANGAN PENGGUNAAN; KEHILANGAN HASIL, KEHILANGAN KEUNTUNGAN SEBENAR ATAU JANGKAAN (TERMASUK KEHILANGAN KEUNTUNGAN DARIPADA KONTRAK); KEHILANGAN PENGGUNAAN WANG; KEHILANGAN PENJIMATAN YANG DIJANGKA; KEHILANGAN PERNIAGAAN; KEHILANGAN PELUANG; KEHILANGAN NAMA BAIK; KEHILANGAN REPUTASI, KEHILANGAN, KEROSAKAN, PENJEJASAN ATAU KEROSAKAN DATA; ATAU SEBARANG KERUGIAN ATAU KEROSAKAN TIDAK LANGSUNG ATAU BERBANGKIT WALAU APA JUGA PUNCANYA, TERMASUK PENGGANTIAN PERALATAN DAN HARTA, SEBARANG KOS PEMULIHAN, PEMPROGRAMAN, ATAU PENGHASILAN SEMULA SEBARANG PROGRAM ATAU DATA YANG DISIMPAN DALAM ATAU DIGUNAKAN DENGAN PRODUK APPLE ATAU SEBARANG KEGAGALAN MENGEKALKAN KERAHSIAAN MAKLUMAT YANG DISIMPAN DALAM PRODUK APPLE.

PENGEHADAN YANG DISEBUT SEBELUM INI TIDAK DIGUNA PAKAI TERHADAP TUNTUTAN KEMATIAN ATAU KECEDERAAN DIRI, ATAU SEBARANG LIABILITI STATUTORI UNTUK TINDAKAN DAN/ATAU PENINGGALAN YANG DISENGAJAKAN DAN YANG CUAI SECARA MELAMPAU. APPLE MENAFIKAN SEBARANG REPRESENTASI BAHAWA APPLE DAPAT MEMBAIKI SEBARANG PRODUK APPLE DI BAWAH WARANTI INI ATAU MENGGANTIKAN PRODUK APPLE TANPA RISIKO KEPADA ATAU KEHILANGAN MAKLUMAT YANG DISIMPAN PADA PRODUK APPLE.

SESETENGAH NEGERI (NEGARA DAN DAERAH) TIDAK MEMBENARKAN PENGECUALIAN ATAU PENGEHADAN GANTIRUGI SAMPINGAN ATAU BERBANGKIT, MAKA PENGEHADAN ATAU PENGECUALIAN DI ATAS MUNGKIN TIDAK BOLEH DIGUNA PAKAI TERHADAP ANDA.

Penjual semula, ejen atau pekerja Apple tidak dibenarkan membuat sebarang pengubahsuaian, pelanjutan atau penambahan kepada Waranti ini. Jika sebarang terma didapati menyalahi undang-undang atau tidak dapat dikuatkuasakan, kesahan atau kebolehan untuk menguatkuasakan terma selainnya tidak akan terjejas atau dihalang. Waranti ini dikawal oleh dan ditafsirkan di bawah undang-undang negara di mana Produk Apple dibeli. Apple dikenal pasti di hujung dokumen ini menurut negara atau rantau di mana Produk Apple dibeli. Apple atau pengganti hakmiliknya adalah penjamin di bawah Waranti ini.

MAKLUMAT DALAM TALIAN

Maklumat lanjut tentang perkara berikut boleh didapati dalam talian:

Maklumat Sokongan Antarabangsa

www.apple.com/support/country

Pembekal Khidmat Sah Apple

support.apple.com/kb/HT1434

Kedai Jualan Runcit Apple

www.apple.com/retail/storelist/

Sokongan dan Perkhidmatan Apple

www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html

Sokongan Percuma Apple

https://www.apple.com/support/country/?dest=complimentary

030123-Embedded-Mac-Warranty-Rest-of-APAC-Malay-v1.8